Política de Privacidade.

O controlador responsável pelo tratamento descrito nesta Política de Privacidade é:

Para dúvidas ou solicitações relacionadas à privacidade e aos seus dados pessoais, entre em contato pelo e-mail hello@juerana.com.

A Juerana Advisory atualmente coleta dados pessoais principalmente por meio do formulário de contato do site. Quando você envia o formulário, podemos coletar:

• Nome
• Organização / empresa
• Endereço de e-mail
• Assunto da sua consulta
• Mensagem ou outras informações que você optar por fornecer

Você deve evitar fornecer dados pessoais sensíveis ou outras informações que não sejam necessárias para a sua consulta.

O site não utiliza atualmente ferramentas de análise, pixels de publicidade, rastreadores de marketing ou outras tecnologias de rastreamento.

Os seus dados pessoais são coletados quando você envia voluntariamente o formulário de contato no site da Juerana Advisory. As informações fornecidas são:

• registradas no HubSpot CRM como contato ou potencial cliente; e
• enviadas por e-mail para arthur.anunciacao@juerana.com para que a sua consulta possa ser analisada e respondida.

O próprio site não mantém um banco de dados separado com os envios do formulário de contato.

Utilizamos os dados pessoais enviados pelo formulário de contato para as seguintes finalidades:

Responder a consultas

Para ler, avaliar e responder à sua consulta, incluindo perguntas sobre os serviços da Juerana Advisory, possíveis colaborações, projetos ou outros assuntos comerciais.

Gerenciar possíveis relações comerciais

Quando a sua consulta estiver relacionada a um possível projeto, colaboração ou relação profissional, poderemos utilizar as suas informações para nos comunicarmos com você e tomar as medidas solicitadas antes de iniciar uma relação profissional ou celebrar um contrato.

Manter registros comerciais

Poderemos conservar correspondências e informações de contato relevantes quando isso for razoavelmente necessário para manter registros de consultas comerciais, constituir ou defender reivindicações legais ou cumprir obrigações legais aplicáveis.

Atualmente, não utilizamos as informações do formulário de contato para campanhas automatizadas de marketing nem adicionamos contatos a newsletters ou listas de distribuição.

Nos termos do Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados da União Europeia (GDPR), os dados pessoais devem ser tratados com base em uma base legal aplicável. A AEPD identifica várias bases legais possíveis, incluindo consentimento, medidas contratuais ou pré-contratuais, obrigações legais e interesses legítimos.

Para consultas enviadas pelo formulário de contato, a base legal pertinente será geralmente:

Adoção de medidas a seu pedido

Quando você entrar em contato com a Juerana Advisory a respeito de um possível serviço, projeto ou relação profissional, o tratamento das suas informações poderá ser necessário para responder à sua solicitação e tomar medidas a seu pedido antes da celebração de um contrato.

Interesses legítimos

Quando apropriado, poderemos tratar informações quando isso for necessário para os interesses legítimos da Juerana Advisory, como gerenciar consultas comerciais genuínas, manter registros comerciais adequados, proteger os nossos serviços e constituir ou defender reivindicações legais, desde que esses interesses não se sobreponham aos seus direitos e liberdades.

Obrigações legais

Quando o tratamento for necessário para cumprir uma obrigação legal aplicável à Juerana Advisory.

Consentimento

Quando solicitarmos especificamente o seu consentimento para uma determinada atividade de tratamento, utilizaremos esse consentimento como base para a atividade. Quando o tratamento for baseado em consentimento, você poderá retirá-lo a qualquer momento. A retirada não afeta a licitude do tratamento realizado antes dela.

Atualmente, não.

O site da Juerana Advisory não opera atualmente newsletter ou lista automatizada de comunicações de marketing. O envio do formulário de contato não inscreve você automaticamente em comunicações de marketing.

Se a Juerana Advisory introduzir newsletters, comunicações promocionais ou outras atividades opcionais de marketing no futuro, as informações de privacidade e o mecanismo de consentimento pertinentes serão atualizados quando necessário.

As informações do seu formulário de contato são tratadas por meio dos seguintes serviços:

HubSpot

Os envios do formulário de contato são registrados no HubSpot CRM para que a Juerana Advisory possa gerenciar consultas e possíveis relações comerciais. O HubSpot atua como prestador de serviços / operador em relação ao tratamento aplicável realizado em nome da Juerana Advisory.

Serviços de e-mail

A sua consulta também é enviada por e-mail para arthur.anunciacao@juerana.com por meio da infraestrutura de e-mail utilizada pela Juerana Advisory.

Infraestrutura do site

O site é disponibilizado por meio da infraestrutura da Lovable e de uma infraestrutura global de CDN/edge. O site utiliza HTTPS/SSL para proteger as comunicações.

Atualmente, não vendemos, alugamos nem divulgamos comercialmente a terceiros os dados pessoais enviados pelo formulário de contato.

Os dados pessoais poderão, contudo, ser divulgados quando necessário a prestadores de serviços que apoiam a operação do site e da atividade, quando exigido por lei ou quando necessário para constituir, exercer ou defender reivindicações legais.

Alguns prestadores de serviços utilizados pela Juerana Advisory podem tratar dados pessoais fora do Espaço Econômico Europeu (EEE).

Quando dados pessoais forem transferidos para fora do EEE, a Juerana Advisory adotará as medidas exigidas pela legislação aplicável de proteção de dados, incluindo, quando aplicável, uma decisão de adequação, garantias apropriadas como Cláusulas Contratuais Padrão ou outro mecanismo de transferência legalmente reconhecido.

Informações sobre transferências internacionais pertinentes e garantias podem ser solicitadas pelo e-mail hello@juerana.com.

Esta seção é especialmente relevante porque serviços como CRM e infraestrutura em nuvem podem envolver tratamento internacional. A AEPD identifica informações sobre destinatários em países terceiros e as garantias aplicáveis à transferência como parte das informações fornecidas aos titulares dos dados.

Conservamos dados pessoais apenas pelo tempo razoavelmente necessário para as finalidades para as quais foram coletados. No caso de consultas de contato, as informações poderão ser conservadas pelo período necessário para:

• responder e gerenciar a consulta;
• gerenciar uma relação profissional existente ou potencial;
• manter registros comerciais adequados;
• cumprir obrigações legais ou contábeis; ou
• constituir, exercer ou defender reivindicações legais.

Quando as informações não forem mais necessárias, elas serão eliminadas ou descartadas de forma segura, observados os requisitos legais de conservação aplicáveis.

Se você estiver sujeito ao GDPR, poderá ter, dependendo das circunstâncias, o direito de:

• Acessar os seus dados pessoais;
• Corrigir dados pessoais inexatos ou incompletos;
• Solicitar a eliminação dos seus dados pessoais;
• Solicitar a limitação do tratamento;
• Opor-se a determinados tratamentos;
• Solicitar a portabilidade dos dados pessoais, quando aplicável;
• Retirar o consentimento quando o tratamento estiver baseado em consentimento; e
• Obter informações sobre como os seus dados pessoais são tratados.

A AEPD identifica acesso, retificação, eliminação, limitação, oposição e portabilidade entre os principais direitos previstos pelo GDPR.

Para exercer os seus direitos, entre em contato pelo e-mail hello@juerana.com. Forneça informações suficientes para que possamos identificar a sua solicitação e verificar a sua identidade quando isso for razoavelmente necessário.

Normalmente, não será cobrada nenhuma taxa pelo exercício dos seus direitos. Em geral, as solicitações devem ser respondidas no prazo de um mês, embora a legislação aplicável permita prorrogação em determinadas circunstâncias.

Quando a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD) brasileira for aplicável, você também poderá ter direitos previstos pela legislação brasileira de proteção de dados. Estes podem incluir, conforme aplicável:

• confirmação da existência de tratamento dos seus dados pessoais;
• acesso aos seus dados pessoais;
• correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• informação sobre as entidades com as quais os seus dados foram compartilhados;
• anonimização, bloqueio ou eliminação nas circunstâncias aplicáveis;
• eliminação dos dados pessoais tratados com base no consentimento, observadas as exceções legais;
• revogação do consentimento;
• informação sobre a possibilidade e as consequências de não fornecer consentimento quando este for necessário; e
• outros direitos previstos pela LGPD.

A ANPD identifica esses direitos entre aqueles disponíveis aos titulares de dados nos termos da LGPD.

Para exercer os direitos aplicáveis, entre em contato pelo e-mail hello@juerana.com.

As solicitações devem ser dirigidas primeiro diretamente ao controlador. Quando uma pessoa considerar que os seus direitos previstos pela LGPD não foram devidamente atendidos, poderá ter a possibilidade de apresentar petição à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD), observados os requisitos aplicáveis.

Se você estiver na Espanha ou estiver sujeito à legislação de proteção de dados da União Europeia, tem o direito de apresentar uma reclamação a uma autoridade supervisora de proteção de dados competente.

Na Espanha, a autoridade supervisora competente é a Agencia Española de Protección de Datos (AEPD). Você pode encontrar informações sobre como exercer os seus direitos e apresentar reclamações no site oficial da AEPD.

Isso não afeta o seu direito de entrar em contato diretamente com a Juerana Advisory primeiro.

A Juerana Advisory adota medidas técnicas e organizacionais razoáveis destinadas a proteger os dados pessoais contra destruição acidental ou ilícita, perda, alteração, divulgação não autorizada ou acesso indevido.

O site é disponibilizado por HTTPS/SSL. O acesso às informações de contato é limitado ao que for razoavelmente necessário para gerenciar consultas e a atividade.

No entanto, nenhum método de transmissão ou armazenamento eletrônico pode ter segurança completamente garantida.

O site da Juerana Advisory não utiliza cookies atualmente. O site não utiliza atualmente:

• Google Analytics;
• pixels de publicidade;
• Meta Pixel;
• rastreamento comportamental;
• cookies de publicidade;
• cookies de marketing; ou
• outras tecnologias de rastreamento não essenciais.

A seleção de idioma do site funciona por meio da URL e não requer cookie.

Se cookies ou outras tecnologias de rastreamento forem introduzidos no futuro, esta Política de Privacidade e a Política de Cookies serão atualizadas e, quando legalmente exigido, um mecanismo de consentimento apropriado será implementado antes da utilização de cookies não essenciais.

O site da Juerana Advisory pode conter links para sites ou plataformas de terceiros, incluindo redes profissionais ou recursos externos.

A Juerana Advisory não é responsável pelas práticas de privacidade, pelo conteúdo ou pela segurança de sites de terceiros. Recomendamos que você consulte as políticas de privacidade dos sites externos que visitar.

A Juerana Advisory não utiliza atualmente os dados pessoais coletados pelo site para tomar decisões baseadas unicamente em tratamento automatizado ou definição de perfis que produzam efeitos jurídicos ou efeitos igualmente significativos sobre as pessoas.

A Juerana Advisory poderá atualizar esta Política de Privacidade periodicamente para refletir alterações no site, nos serviços, na tecnologia, nos requisitos legais ou na forma como os dados pessoais são tratados.

A versão mais recente será sempre publicada nesta página, juntamente com a data da última atualização.

Se você tiver dúvidas sobre esta Política de Privacidade ou desejar exercer os seus direitos de proteção de dados, entre em contato com:

Última atualização: 25 de setembro de 2026